Central de Ajuda

Para criar sua conta no PadelVibe:

• Baixe o app na App Store ou Google Play
• Toque em "Criar conta"
• Preencha seu email e crie uma senha
• Complete seu perfil com nome, cidade e nível de jogo

Pronto! Você já pode começar a usar o app.

Para alterar seu nível:

• Vá em Perfil
• Toque em "Editar Perfil"
• Selecione seu novo nível
• Salve as alterações

Seja honesto ao declarar seu nível — isso ajuda a encontrar partidas equilibradas!

Na tela de login:

• Toque em "Esqueci minha senha"
• Digite seu email cadastrado
• Verifique sua caixa de entrada (e spam)
• Clique no link para redefinir sua senha

Para excluir sua conta permanentemente:

• Vá em Perfil → Conta
• Role até o final da tela
• Toque em "Excluir Conta"
• Confirme com sua senha

Para se inscrever em um evento:

• Navegue até a aba "Eventos"
• Encontre um evento que te interesse
• Toque no evento para ver detalhes
• Toque em "Participar"

Se o evento estiver cheio, você entrará na lista de espera e será notificado se abrir uma vaga.

Para criar seu próprio evento:

• Toque no botão "+" na tela inicial
• Selecione o tipo de evento (Super 8, partida avulsa, etc.)
• Preencha os detalhes: data, horário, quadra, valor
• Defina o número de vagas
• Publique o evento

Você receberá notificações quando jogadores se inscreverem.

Quando um evento está cheio:

• Você pode entrar na lista de espera
• A ordem é por chegada (primeiro a entrar, primeiro a ser chamado)
• Se alguém desistir, você recebe uma notificação
• Você tem um tempo limitado para confirmar sua vaga

Sim, você pode cancelar a qualquer momento:

• Acesse o evento
• Toque em "Desistir"
• Confirme o cancelamento

Por favor, cancele com antecedência para que outro jogador possa ocupar sua vaga.

Para vender no marketplace:

• Vá em Marketplace → "Anunciar"
• Adicione fotos do produto
• Preencha título, descrição e preço
• Selecione a categoria
• Publique o anúncio

Não. O PadelVibe apenas conecta compradores e vendedores.

As transações são realizadas diretamente entre os usuários, fora do app. Recomendamos:

• Verificar o perfil do vendedor/comprador
• Combinar um local seguro para a entrega
• Usar métodos de pagamento seguros

Para gerenciar suas notificações:

• Vá em Perfil → Configurações
• Acesse "Notificações"
• Escolha quais tipos deseja receber

Você também pode desativar pelo sistema do seu celular em Ajustes → PadelVibe → Notificações.

Verifique:

• Se as notificações estão ativadas no app (Perfil → Configurações)
• Se as notificações estão permitidas no sistema (Ajustes do celular)
• Se o modo "Não Perturbe" está desativado
• Se o app está atualizado

Se o problema persistir, tente desinstalar e reinstalar o app.

Tente as seguintes soluções:

• Feche e abra o app novamente
• Verifique se há atualizações disponíveis
• Reinicie seu celular
• Verifique sua conexão com a internet
• Em último caso, reinstale o app

Encontrou um problema? Nos ajude a melhorar!

Envie um email para [email protected] com:

• Descrição do problema
• Passos para reproduzir
• Modelo do celular e versão do sistema
• Screenshots, se possível

Coletamos apenas dados necessários para o funcionamento do app:

• Dados de cadastro (nome, email)
• Dados de perfil (foto, nível, cidade)
• Dados de uso (participação em eventos, resultados)

Para mais detalhes, leia nossa Política de Privacidade.

Você tem direito a uma cópia dos seus dados. Para solicitar:

• Envie email para [email protected]
• Informe o email cadastrado na conta
• Aguarde até 15 dias úteis